Szanowny Kliencie:

Cześć!

Niedawno w mieście Shijiazhuang wystąpiła rzadka, ulewna pogoda, a ta nagła ulewa spowodowała wiele niedogodności w naszym życiu i pracy. Wiemy, że macie pełne oczekiwania w stosunku do naszych produktów i usług, ale ekstremalne warunki pogodowe wpływają również na nasze zarządzanie logistyką, transportem i magazynowaniem i w różnym stopniu stanowią dla nich wyzwanie.

Z przykrością informujemy, że ze względu na czynniki siły wyższej, takie jak zakłócenia w ruchu, woda na drogach oraz uszkodzenia niektórych magazynów spowodowane ulewnymi deszczami w Shijiazhuang, towary, które pierwotnie miały zostać wysłane do Ciebie w najbliższej przyszłości, będą musiały zostać opóźnione. Bardzo nam przykro z tego powodu i szczerze liczymy na Państwa zrozumienie i wsparcie.

Aby jak najszybciej wznowić normalny proces dostaw, aktywnie podejmujemy następujące działania:

1. Awaryjne wykorzystanie zasobów: Komunikujemy się i koordynujemy działania z wieloma firmami logistycznymi, starając się nadać priorytet dostawie Twojego zamówienia, mając na uwadze zapewnienie bezpieczeństwa. Jednocześnie mobilizujemy otaczające, nienaruszone zasoby magazynowe, aby przyspieszyć dostawę towarów.

2. Wzmocnienie komunikacji informacyjnej: Będziemy zwracać szczególną uwagę na zmiany pogody i dynamikę logistyki oraz utrzymywać z Tobą kontakt na czas, aby informować Cię o najnowszym postępie w dostawie i szacowanym czasie przybycia. Zapewniamy, że dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić dokładność i aktualność informacji.

3. Optymalizacja obsługi: za niedogodności spowodowane tym opóźnieniem w ramach kolejnej usługi przyznamy odpowiednią rekompensatę lub preferencyjne środki, aby wyrazić nasze przeprosiny i szczerość. Konkretny plan zostanie Państwu przesłany po potwierdzeniu dostawy.

Wiemy, że każda przesyłka niesie ze sobą Wasze zaufanie i wsparcie, dlatego na pierwszym miejscu zawsze stawiamy satysfakcję Klienta. W obliczu wyzwania związanego z siłą wyższą uprzejmie prosimy o więcej zrozumienia, cierpliwości i wsparcia. Wierzymy, że dzięki wspólnym wysiłkom i współpracy obu stron uda nam się przezwyciężyć obecne trudności i wspólnie cieszyć się lepszą przyszłością.

Jeszcze raz pragnę serdecznie przeprosić za zaistniałe niedogodności oraz podziękować za zrozumienie i wsparcie. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami. Czekamy na przesłanie Ci satysfakcjonujących produktów i usług tak szybko, jak to możliwe!

Z pozdrowieniami

Shijiazhuang Chico Mineral Products Co., LTD
9 sierpnia 2024 r